Politique d’expédition

Chez Esprit Chien, nous nous engageons à offrir une expérience d’achat fluide et fiable. Veuillez trouver ci-dessous les détails de notre politique d’expédition :

Nom de l’option Pays Délai de traitement de la commande Délai de livraison Transporteurs locaux
Livraison gratuite France 1 à 3 jours (du lundi au vendredi) 9 à 12 jours (du lundi au vendredi) UPS, FedEx, USPS

⏱ Délai de traitement

  • Toutes les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrés (du lundi au vendredi).

  • Les commandes passées pendant le week-end ou les jours fériés seront traitées le jour ouvré suivant.

  • La livraison prend en moyenne 9 à 12 jours ouvrés.

  • Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation avec les informations de suivi.

🌍 Expédition internationale

Pour le moment, Esprit Chien expédie uniquement en Europe. Nous espérons pouvoir proposer une livraison internationale dans un avenir proche.

🚚 Livraison gratuite

Nous offrons la livraison standard gratuite sur toutes les commandes expédiées en France métropolitaine.

📦 Suivi de commande

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail contenant un numéro de suivi et un lien pour suivre votre colis.
Vous pouvez également vous connecter à votre compte sur notre site pour consulter le statut de votre commande.

⏳ Retards d’expédition

Bien que nous fassions tout notre possible pour livrer vos commandes dans les délais, des circonstances imprévues telles que les conditions météorologiques, les jours fériés ou des problèmes du transporteur peuvent occasionnellement entraîner des retards.
En cas de retard important, nous vous tiendrons informé rapidement.

📭 Colis perdus ou endommagés

Si votre colis est perdu en transit ou arrive endommagé, veuillez nous contacter immédiatement à contact@espritchien.com.
Nous collaborerons avec le transporteur pour résoudre le problème et vous assurer un remplacement ou un remboursement dans les meilleurs délais.

❓ Questions ou préoccupations

Pour toute question concernant votre livraison, n’hésitez pas à nous contacter à contact@espritchien.com.
Nous sommes là pour vous accompagner et veiller à ce que votre expérience d’achat soit agréable et satisfaisante.

📞 Service client

Email : contact@espritchien.com
Horaires : du lundi au vendredi, de 8h30 à 17h00 (heure des Rocheuses – MST)

Nous répondons à tous les e-mails dans un délai de 24 heures (du lundi au samedi).

📬 Adresse postale et de visite

Entreprise : BYX LLC
Adresse : 30 N Gould St, Ste N, Sheridan, Wyoming 82801, USA

Dernière modification effectuée le 21/07/2025 à 11h30